Moduł CC ERP Web

CC Serwis

Nowy standard pracy serwisantów
w terenie

Odkryj rewolucyjny moduł CC Serwis, który wyznacza nowe standardy dla pracy serwisantów w terenie! Nasza aplikacja zapewnia serwisantom pełną wiedzę o zgłoszeniach, doskonale zorganizowaną i czytelną na ich telefonach. Każde zgłoszenie serwisowe staje się aktywnym, dynamicznie zmieniającym swój status bytem, dzięki czemu serwisanci mają zawsze aktualny podgląd postępu prac.

Dowiedz się więcej!

Mobilność

Pełna wiedza o zgłoszeniach, doskonale zorganizowana i czytelna na telefonach.

Integracja z ERP

Nasza aplikacja jest pełnoprawnym partnerem Twojej bazy ERP.

Wybierz swój pakiet!

Zróżnicowane pakiety dostosowane do potrzeb Twojej firmy.

Personalizacja

Czegoś brakuje? Rozbudujemy CC Serwis według Twoich potrzeb!

Opis CC Serwis

CC Serwis to nie tylko narzędzie do bieżących zadań, ale również skarbnica historycznych informacji o zleceniach. Wszystkie dane dotyczące usterek klientów oraz pracy wykonanej przez pracowników są przechowywane w jednym miejscu, ułatwiając analizę i zapewnienie najwyższej jakości usług.

A to nie koniec! Dzięki wizualizacji grafiku dla każdego pracownika lub grupy pracowników, możliwe jest wyjątkowo efektywne zarządzanie czasem i przypisywanie zadań w sposób niezależny. CC Serwis to klucz do sprawnego i profesjonalnego działania zespołu serwisowego – dołącz do nas i doświadcz transformacji w zarządzaniu serwisem już dziś!

Zobacz czym się wyróżniamy

Zalety CC Serwis

  • CC Serwis to nowoczesna aplikacja internetowa, która pomoże Ci w automatyzacji i informatyzacji czynności serwisowych w Twojej firmie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz zarządzać zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramować wizyty czy generować profesjonalne protokoły, CC Serwis zapewnia kompleksowe rozwiązanie, które usprawni Twój proces serwisowy.
  • Dzięki rozbudowanym funkcjom, takim jak zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramowanie wizyt, generowanie protokołów i wiele innych, CC Serwis umożliwia zwiększenie efektywności pracy, oszczędność czasu i poprawę jakości obsługi klienta.
  • Dzięki funkcjom takim jak zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramowanie wizyt, generowanie protokołów i wiele innych, CC Serwis umożliwia skuteczną organizację pracy i doskonałą obsługę klienta. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą czy średnią firmę, CC Serwis jest idealnym narzędziem, które poprawi Twoje wyniki i zwiększy konkurencyjność.
  • Dzięki możliwościom zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramowania wizyt, generowania protokołów i wielu innym funkcjom, CC Serwis umożliwia Ci skuteczną organizację pracy, efektywne wykorzystanie zasobów i doskonałą obsługę klienta. Dodatkowo, dzięki integracji z systemem Comarch ERP Optima, masz pełną kontrolę nad swoimi danymi i łatwy dostęp do informacji o klientach i maszynach.
  • Dzięki funkcjom takim jak zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramowanie wizyt, generowanie protokołów i wiele innych, CC Serwis pozwoli Ci zoptymalizować procesy, zwiększyć efektywność i podnieść jakość obsługi klienta. Nie trać czasu na tradycyjne metody - wybierz CC Serwis i osiągnij sukces już dziś.
  • Czy zdarza Ci się umówić wizytę u klienta, a okazuje się, że wszyscy pracownicy mają już zaplanowane prace serwisowe? Dzięki CC Serwis możesz łatwo zarządzać harmonogramem pracowników, unikając takich sytuacji. Przejrzyste grafiki pracownicze pozwalają na efektywne planowanie zadań i optymalizację czasu.
  • Czy brakuje Ci rejestrów historycznych dotyczących przeprowadzonych napraw serwisowych? CC Serwis rejestruje pełne dane o naprawach, takie jak zdjęcia przed i po naprawie, komentarze klienta i wiele innych. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad historią naprawy i łatwo możesz uzyskać potrzebne informacje w przyszłości.
  • Czy masz problem z pilnowaniem zasobów powierzonych Twoim pracownikom? CC Serwis umożliwia rejestrowanie stanu surowców i narzędzi, które są przypisane do konkretnych napraw. Dzięki temu łatwo możesz kontrolować, co się dzieje z danymi zasobami i zoptymalizować ich wykorzystanie. System umożliwia również monitorowanie środków finansowych powierzonych pracownikom na zakup niezbędnych części do napraw.
  • Czy irytuje Cię konieczność przepisywania danych z wizyty serwisowej na oficjalny protokół? CC Serwis automatycznie rejestruje czas rozpoczęcia i zakończenia wizyty, a także przenosi dane wprowadzone w trakcie wizyty na oficjalny protokół. Dzięki temu oszczędzasz czas i eliminujesz ryzyko popełnienia błędów podczas przepisywania danych.
  • Oszczędność czasu na szukanie wolnego miejsca - nasz system pomaga zaoszczędzić czas, który zazwyczaj marnuje się na szukanie wolnej lokalizacji dla danego towaru.
  • Czy klienci często dzwonią do Ciebie, aby dowiedzieć się, jaki jest status ich zlecenia serwisowego? CC Serwis umożliwia klientom samodzielne sprawdzanie statusu swojego zlecenia poprzez platformę internetową lub aplikację mobilną. To skraca czas obsługi telefonicznej i zwiększa satysfakcję klientów.
  • Czy zapominasz o przeglądach gwarancyjnych urządzeń? CC Serwis przypomina o obowiązkowych przeglądach, dzięki czemu możesz zachować terminowość i zapewnić odpowiednią obsługę gwarancyjną dla klientów.
Poznaj funkcje i cennik CC Serwis

Funkcje i cennik CC Serwis

Silver

CC Serwis
39 zł Wersja abonamentowa (wypożyczenie).
Cena za miesiąc za jednego użytkownika.
  • Integracja z Comarch ERP Optima.
  • Indywidualne konta użytkowników.
  • Możliwość prowadzenia własnej niezależnej bazy klientów, jak i integracja z bazą kontrahentów w systemie Comarch ERP Optima.
  • Dodanie zgłoszenia serwisowego.
  • Możliwość przypisania zgłoszenia serwisowego do klienta.
  • Możliwość osadzenia wizyty w harmonogramie (konkretna data od-do) i przypisanie do serwisanta lub grupy serwisantów (np. zleceniem mają się zająć hydraulicy).
Kup teraz, skontaktuj się z nami!

Gold

CC Serwis
69 zł Wersja abonamentowa (wypożyczenie).
Cena za miesiąc za jednego użytkownika.
  • Integracja z Comarch ERP Optima.
  • Indywidualne konta użytkowników.
  • Możliwość prowadzenia własnej niezależnej bazy klientów, jak i integracja z bazą kontrahentów w systemie Comarch ERP Optima.
  • Dodanie zgłoszenia serwisowego.
  • Możliwość przypisania zgłoszenia serwisowego do klienta.
  • Możliwość osadzenia wizyty w harmonogramie (konkretna data od-do) i przypisanie do serwisanta lub grupy serwisantów (np. zleceniem mają się zająć hydraulicy).
  • Wiele pól informacyjnych o charakterze wizyty serwisowej. (uwagi wewnętrze, informacja od klienta, inne dowolne pola)
  • Protokół wizyty. Część danych do wizyty i protokołu wpisuje przełożony lub osoba przyjmująca zgłoszenie i opisująca pracownikowi co ma zrobić. Inną część wpisuje serwisant na żywo podczas wykonywania wizyty. Na etapie wdrożenia ustalamy które dane idą do protokołu dla klienta, a które zostają na wewnętrzne potrzeby firmy.
  • Aplikacja integruje się z Comarch ERP Optima w zakresie gospodarki magazynowej. Jest możliwość pobrania surowców pod daną wizytę serwisową, które mogą się przydać. Można także pobrać je na cały dzień pod kilka wizyt. Pod koniec dnia lub wizyty serwisant się z nich rozlicza. To co zużył jest rozchodowane ze stanów w ERP. To co oddał wraca z magazynu serwisowego na magazyn główny (lub inny – do ustalenia).
Kup teraz, skontaktuj się z nami!
Popularne

Platinium

CC Serwis
99 zł Wersja abonamentowa (wypożyczenie).
Cena za miesiąc za jednego użytkownika.
  • Integracja z Comarch ERP Optima.
  • Indywidualne konta użytkowników.
  • Możliwość prowadzenia własnej niezależnej bazy klientów, jak i integracja z bazą kontrahentów w systemie Comarch ERP Optima.
  • Dodanie zgłoszenia serwisowego.
  • Możliwość przypisania zgłoszenia serwisowego do klienta.
  • Możliwość osadzenia wizyty w harmonogramie (konkretna data od-do) i przypisanie do serwisanta lub grupy serwisantów (np. zleceniem mają się zająć hydraulicy).
  • Wiele pól informacyjnych o charakterze wizyty serwisowej. (uwagi wewnętrze, informacja od klienta, inne dowolne pola)
  • Protokół wizyty. Część danych do wizyty i protokołu wpisuje przełożony lub osoba przyjmująca zgłoszenie i opisująca pracownikowi co ma zrobić. Inną część wpisuje serwisant na żywo podczas wykonywania wizyty. Na etapie wdrożenia ustalamy które dane idą do protokołu dla klienta, a które zostają na wewnętrzne potrzeby firmy.
  • Aplikacja integruje się z Comarch ERP Optima w zakresie gospodarki magazynowej. Jest możliwość pobrania surowców pod daną wizytę serwisową, które mogą się przydać. Można także pobrać je na cały dzień pod kilka wizyt. Pod koniec dnia lub wizyty serwisant się z nich rozlicza. To co zużył jest rozchodowane ze stanów w ERP. To co oddał wraca z magazynu serwisowego na magazyn główny (lub inny – do ustalenia).
  • Możliwość przypisania zgłoszenia serwisowego do maszyny.
  • Do wizyty można również dodawać komentarze widoczne dla zalogowanych użytkowników (czyli pracowników firmy). Przy komentarzach widać tekst, nazwę użytkownika i datę dodania komentarza. Funkcja może posłużyć jako wewnętrzny komunikator.
  • Jest opcja dodatkowej zewnętrznej aplikacji, do której dostęp będą mieli klienci i za jej pomocą będą mogli sprawdzić jaki jest status naprawy.
  • Możliwość wystawieniu faktury/paragonu na miejscu u klienta (tworzy się dokument w Optimie).
Kup teraz, skontaktuj się z nami!

To nie wszystko!

CC ERP Web ma jeszcze inne moduły, które usprawnią pracę Twojej firmy!

Świetnie! Chcę je poznać!

Poznaj pozostałe moduły CC ERP Web!

CC ERP Web to kompleksowy system ERP zintegrowany z oprogramowaniem Comarch ERP. Dowiedz się jak wiele ma do zaoferowania!

  • CC Produkcja
  • CC Magazynier Web
  • CC Ofertowanie
  • CC RCP
  • CC Asystent Zamówień
  • CC ERP BI
  • CC MES
Poznaj CC ERP Web